Mayor valor de las máquinas

LA CIBERASISTENCIA FÍSICA DE BIESSE

SOPHIA es la plataforma de Internet de las Cosas (IoT) de Biesse, que se ha desarrollado en colaboración con Accenture y que ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios para simplificar y racionalizar la gestión del trabajo.

La plataforma permite enviar en tiempo real información y datos sobre las tecnologías usadas para optimizar el desempeño y la productividad de las máquinas y de las instalaciones.

Con los datos recopilados se puede analizar el funcionamiento de las máquinas, detectar fallos, atender a los clientes en las operaciones de mantenimiento, recibir piezas de recambio con rapidez y prevenir fallos.

Tecnologías avanzadas y servicios que pueden digitalizar y automatizar las fábricas y los procesos de producción, pasando a través de la optimización de los principales activos de la empresa, a nivel tecnológico, estratégico, organizativo y humano.

Biesse está al lado de sus clientes garantizando la conectividad tecnológica, el intercambio de conocimientos, el asesora-miento profesional, la formación y una asistencia constante.

SOPHIA ayuda a prevenir problemas que perjudican la producción del cliente. Biesse se pone en contacto con el cliente de forma proactiva, reduciendo el tiempo de inactividad y las pérdidas ineficientes de tiempo.

¿POR QUÉ SOPHIA?

Una nueva realidad del conocimiento.

INTERACCIÓN PERSONALIZADA

La plataforma permite enviar al cliente, en tiempo real, notificaciones e indicadores sobre el estado de la producción, sobre el tipo de procesos realizados y sobre las máquinas en funcionamiento. Esta información son indicaciones detalladas para un uso más eficiente de la máquina.

MÁXIMA SEGURIDAD

El flujo de los datos se va únicamente de la máquina a la red. La seguridad de la información recogida está garantizada por dos sistemas diferentes:

https communication protocol, o sea, un producto para la comunicación segura en el interior de la red a través de una conexión encriptada;
acceso a la nube con doble autenticación token - contraseña.

ASISTENCIA RÁPIDA

La asistencia Biesse puede monitorizar el funcionamiento de la máquina, generando en tiempo real las acciones necesarias para resolver los problemas.

COBERTURA GLOBAL

Toda la red de asistencia mundial de Biesse está interconectada y tiene acceso al portal web SOPHIA, garantizando a los clientes de todo el mundo reacciones y resoluciones rápidas e incisivas.

INSTALACIÓN RÁPIDA DE LOS PROGRAMAS

La distribución del software es extremadamente simple e inmediata. Se realiza mediante una función específica, llamada Software Manager, que envía directamente a las máquinas, en modalidad protegida, el paquete software específico.