“Inside in Action, müşterilerimiz için Biesse, Intermac ve Diamut tarafından üretilen ve uluslararası düzeyde üretilen tüm teknolojilerin ötesine geçen kaçırılmayacak bir fırsattır. Biesse'un Pesaro'dan Charlotte'a, Sidney'den Ulm'a ve dünyanın her yerindeki tüm kurumsal sitelere eksiksiz, küresel katılımı: müşterilere yeni bir formül, yeni bir etkinlik, başka bir şey sunmamızı sağlayan verimli bir işbirliği farklı ama her zamankinden daha eksiksiz. Etkinlik, fabrikaların dijitalleştirilmesine ve küçük ve orta ölçekli firmalardan en büyüklere kadar tüm müşterilerimize yönelik yeni, akıllı bir fabrika oluşturulmasına dayanan bir strateji olan Biesse'ta uygulanan dijital dönüşüm stratejisine tam olarak entegre edilmiştir. büyük sanayi grupları”, diyor Ticaret ve Yan Kuruluşlar Direktörü Federico Broccoli. “INSIDE NEXT sırasında birlikte sunulacak teknolojilerimiz ve yeni fikirler, müşterilere sunulan en kapsamlı entegrasyonu temsil ediyor. Artık bağımsız makineler değil, bağlantılı, entegre sistemler”, Broccoli'yi özetliyor.
“Biesse'un dijital dönüşüm süreci, Hizmetler'de de doğal bir çıkış buluyor. Hizmet İnovasyonu Direktörü Stefano Calestani, bu, müşterilerimiz için, profesyonel rakamlar ve yenilikçi araçlarla desteklenen, proaktiflik ve bağlantıya odaklanan, giderek artan performans sağlamak için yeni bir deneyimdir, diyor. “SALESFORCE ve SOPHIA gibi platformlar sayesinde, Biesse müşteri hizmetleri reaktif olmaktan proaktif hale geliyor ve herhangi bir sorunu gerçek zamanlı olarak çözmek için gereken eylemleri üretiyor. Hizmetlerin dijitalleştirilmesi, müşteriler için stratejik bir varlıktır ve performanslarını artırmalarına, makine bakım maliyetlerini düşürmelerine ve verimliliği en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. Bizim için müşteri, yaptığımız her şeyin merkezinde yer alır. Müşteri Hizmetleri bizim kim olduğumuzdur”, diyerek sözlerini tamamlıyor Calestani.
“Yeni küresel bağlamla hızlı ve etkin bir şekilde yüzleşen, dayanıklılık ve esnek bir iş modeli aracılığıyla değer kavramını takip eden Biesse, Dijital İletişim bağlamında mükemmel bir şekilde özümsenmiştir: aslında bu son aylarda, bununla bağlantılı tüm fırsatlar, sadece günümüzde gerekli olduğu için değil, her şeyden önce dijitalleşme süreci zaten şirketimizde gerçekleştiği için. Unutulmaz etkinliğimiz "Inside Biesse" düşünüldüğünde, Dijital İletişimin doğal ifadesi olarak Inside In Action gibi bir etkinliğin oluşması kaçınılmazdı. Inside In Action, fiziksel bir kalbe sahip ancak son derece dijital DNA'ya sahip melez bir olaydır. Müşterilerimize önemli düzeyde katılım sağlayan çekici bir etkileşim biçimi sağlamak için yaratıcılık ve teknolojiyi bir araya getirdik”, diyor Biesse Pazarlama ve İletişim Direktörü Raphaël Prati. “Fiziksel ve dijital olmak üzere iki forma muazzam bir değer ve potansiyel atfediyoruz, gelecekte daha fazla yan yana oturacaklarından eminiz, her biri sürekli iyileştirmeyi amaçlayan erdemli bir süreçte diğerini güçlendiriyor, zenginleştiriyor ve teşvik ediyor” , Prati sonucuna varır.