Nous simplifions vos procédés de fabrication pour faire briller le potentiel de n'importe quel matériau.

Voici la nouvelle identité.
Nouveauté
ROVER A
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CNC - Fraisage
ROVER B FT HD
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Centre d'usinage à contrôle numérique
En vedette
STREAM EDGE PRO
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Plaqueuse de chants unilatérale
OPERA 5
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Calibreuses et ponceuses
Technologie
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Biesse Service
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Une équipe hautement spécialisée de techniciens pour gérer les demandes d'assistance pour les machines et les composants du monde entier.
Parts
BIESSE PARTS
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Une équipe dédiée et toujours prête à apporter rapidement des solutions aux besoins de nos clients.
Sophia
Plus de valeur dans les machines
Plus de valeur dans les machines
La plate-forme IoT de Biesse permet à ses clients d'accéder à une large gamme de services afin de simplifier et de rationaliser la gestion du travail.

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BIESSE SERVICE

Pour chaque demande
d'intervention

Chaque jour, le service après-vente Biesse s’appuie sur un réseau de support mondial et sur une équipe hautement spécialisée de techniciens afin de gérer les demandes d’assistance concernant des machines et des composants du monde entier.

Biesse Service

Ce processus implique des opérations 24h /24 et 7j /7 sur site et en ligne, avec une assistance fournie aux clients clés par du personnel Intermac dédié sur site et dans les installations des clients.

De plus, le centre de formation est dédié à la formation des techniciens de terrain Intermac, ainsi que du personnel des filiales, des concessionnaires et directement sur les sites des clients. Un personnel hautement expérimenté est spécialisé dans les révisions, les mises à niveau, les réparations, la maintenance, le dépannage et les diagnostics à distance, chaque demande d'assistance étant traitée de manière directe et entièrement intégrée, en coordination avec le service des pièces Intermac.

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NOS SERVICES
Biesse Service en détails

Coordination directe et immédiate des demandes d'assistance entre le service et les pièces.
Assistance pour les clients spécifique, en interne et / ou sur le site du client.

Installation et mise en service
Installation et mise en service de machines et systèmes
Centre de formation
Centre de formation des techniciens de terrain,
personnel des filiales et formation
directement sur le site du client
Révision, mise à niveau, réparation et maintenance.
Révision, mise à niveau, réparation et maintenance.
Diagnostic et dépannage à distance
Diagnostic et dépannage à distance
Mise à jour logicielle
Mise à jour logicielle
 
QUELQUES CHIFFRES
Biesse Service en chiffres
500
techniciens Biesse Field en Italie et dans le monde
50
techniciens Biesse opérant en télé-assistance
550
techniciens distributeurs certifiés
120
cours de formation multilingues réalisés chaque année
Informations
Biesse Service

BIESSE FRANCE

4, Chemin de Moninsable, 69530 Brignais - France

Tel. +33 (0)4 78 96 73 29

supportfr@biesse.com (pour des informations sur l'assistance technique)
parts.fr@biessefrance.fr (pour des informations sur les pièces détachées)

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