Naissance de la Biesse Academy pour le Service

Le 18 octobre 2018 ouvre la Biesse Academy pour le Service, le nouveau centre de formation dédié à tout le réseau de service de Biesse, comprenant les techniciens du siège, ceux des filiales et ceux des revendeurs ainsi que les opérateurs/techniciens d'entretien des clients.

Le lieu se trouve au sein du Services Center, Piazzale A. De Simoni, où seront disponibles des salles de cours, laboratoires et surtout des machines Biesse avec lesquelles nos techniciens pourront faire une formation théorique et pratique.

Voici les chiffres de la Biesse Academy :

• 7 classes (260 m²).
• 70 m² de laboratoire où effectuer les activités pratiques (bancs d'apprentissage).
• 1400 m² destinés aux machines pour la formation (Rover Edge, Akron, Stream A, Sektor, Winstore seront les première installées, puis d'autres viendront s'ajouter comme les Rover Plast, Opera5 et Eko 2,1 courant 2019).
• 700 m² supplémentaires utilisés par Biesse System pour la réalisation de lignes et la formation pré-installation.
• 9 personnes actuellement dans l'équipe, avec comme objectif de renforcer cette dernière pour faire face aux exigences toujours plus croissantes de formation.
• Plus de 200 cours à dispenser et 900 personnes à former.

Naissance et objectif du projet.

Au cours des dernières années, l'entreprise a beaucoup progressé avec des résultats surprenants, en choisissant d’investir et de croire dans ses capacités. Les signaux de la croissance sont bien visibles : Le recrutement de nouvelles ressources en Italie et dans les filiales, l’augmentation des entrées de commandes, du chiffre d’affaires et des parts de marché confirment la solidité du groupe qui l'amène à devenir le premier acteur italien du secteur et le deuxième acteur mondial en termes de chiffre d’affaires, avec des taux de croissance nettement supérieurs à ceux des concurrents de référence. L'attention de Biesse à la satisfaction du client, la recherche de l'excellence dans les services via la plate-forme numérique SOPHIA et le développement du réseau sur le territoire sont le fruit des investissements de la société dans des actifs stratégiques tels que l'intelligence commerciale, les services, la distribution, le marketing et la communication et surtout les ressources humaines. Biesse a considérablement enrichi ses effectifs et compte aujourd'hui 4100 employés dans le monde  et investit continuellement dans la formation et la croissance.. Cet esprit constant est à la base de toutes les initiatives dédiées à la formation nées ces dernières années, dont l'Academy.

Le premier objectif que se pose l’Academy est de valoriser les plus Juniors, c'est-à-dire tous les jeunes ayant rejoint depuis peu l'entreprise (au siège, comme dans les filiales) dans le cadre du service et qui doivent rapidement acquérir les compétences nécessaires pour commencer à réaliser des interventions techniques de manière autonome ou pour côtoyer les techniciens les plus expérimentés.

À cette fin, l’offre de formation a été complétée par une série de cours adressés aux Juniors, à partir de cours sur des sujets fondamentaux tels que la mécanique, la pneumatique, l’électrotechnique ou l’automatisation, pour continuer avec des cours liés au bois et aux principaux façonnages et finir avec des cours axés sur l'installation et l'entretien ordinaire de nos machines Biesse les plus courantes.

Le premier bloc de cours sera dispensé dans les prochaines semaines 40 et 41 (cours fondamentaux) pour 10 nouvelles recrues de la pépinière de service Biesse, tandis que les premières sessions pour les filiales (en anglais) sont prévues pour les semaines 45, 46, 47 et 48, ainsi que pour les semaines 50, 51, 3 et 4 de l'an prochain pour les autres filiales (Espagne/Italie/Suisse en italien).

« Nous sommes concentrés sur la création d'une compétence pour les générations futures d'une manière qui représente une rupture importante par rapport au passé », affirme Stefano Calestani, Directeur innovation service Biesse. « 'Learning by doing' (apprentissage par la pratique) a été jusqu'à aujourd'hui le moyen traditionnel de rapprocher les personnes dans notre secteur. Mais cette approche signifie souvent que les gens sont formés de manière différente et inégale par rapport à la structure. L'Academy est structurée de manière complètement différente. La formation dans ce nouveau centre d'expertise suivra un parcours guidé qui se base sur des méthodes standardisées et des matériels cohérents, de la documentation jusqu'aux livres. La grande différence réside dans l'approche », affirme M. Calestani. « Nous avons toujours considéré la formation comme un rôle. Au sein du service, nous définirons différents profils et classes spécifiques pour chacun ».

Le nouveau processus de formation commencera au niveau initial avec un groupe de jeunes diplômés et les formera pour qu'ils maîtrisent la pratique dans les six mois. La formation comprendra des opérations pratiques, l'enseignement en classe, l'encadrement, l'évaluation et la certification.

Les phases spécifiques du processus peuvent être répétées jusqu'à ce que la certification soit atteinte.

Le parcours de l’Academy est une étape fondamentale dans la croissance des talents que l'entreprise embauche régulièrement dans l'objectif de renforcer les structures internes et des services dans le monde entier.