Открытие Biesse Academy, международного центра обучения для сервисных специалистов

18 октября 2018 года состоялось торжественное открытие Biesse Academy - нового учебного центра подготовки и повышения квалификации членов глобальной сервисной сети Biesse: собственных техников компании, сотрудников компаний - Дилеров, операторов станков и специалистов по техническому обслуживанию клиентов Biesse.

Академия Biesse в цифрах:

• 7 классов общей площадью 260 кв.м.
• 70 кв.м. для лабораторий, в которых проводятся практические занятия (с дидактическими рабочими столами).
• 1400 кв.м. для демо-машин (Rover Edge, Akron, Stream A, Sektor и Winstore, Rover Plast, Opera5 и Eko 2.1).
• 700 кв.м. для Biesse System для планирования систем и подготовки к установке.
• 9 специалистов: команда для организации и проведения обучения.
• 200 курсов и 900 специалистов ожидается в год открытия Академии.

Рождение проекта и его цель.

Значительный рост показателей Biesse является результатом продуманных инвестиций компании в собственное развитие. Использование новых ресурсов, как в Италии, так и в ее дочерних компаниях, а также рост книги заказов, доходов и рыночных квот подтверждают силу Biesse. Это делает ее первой итальянской компанией в секторе обработки дерева, и второй в мире по объему прибыли с темпами роста, опережающими конкурентов. Внимание, которое Biesse уделяет клиентам, приверженность высокому качеству обслуживания, дигитализация с помощью SOPHIA, и развитие собственной региональной сети являются стратегическими инвестициями компании. В ряду активов Biesse и развитие Sales Intelligence, Сервиса, Дистрибуции, Маркетинга и Коммуникаций, обучение и развитие персонала. Сегодня, штат компании значительно вырос и насчитывает 4100 сотрудников по всему миру.

Главная задача Biesse Academy состоит в том, чтобы повысить квалификацию «юниоров» - новых сотрудников, присоединившихся к сервисной команде (в штаб-квартире и филиалах), дать навыки, необходимые для самостоятельного выполнения технических операций или оказания помощи более опытным техническим специалистам.

С этой целью, общая программа повышения квалификации была расширена серией курсов, посвященных юниорам. Обучение откроют фундаментальные занятия по механике, пневматике, электротехнике и автоматизации. Далее, студенты пройдут курс по основам обработки дерева, и завершат его занятиями, посвященными установке и обслуживанию станков Biesse.

"Мы концентрируемся на обучении будущих поколений чтобы сделать большой шаг вперед", говорит Стефано Калестани, директор по развитию Сервиса Biesse. "До сегодняшнего дня, обучение "на практике" было традиционным способом обучения сотрудников в нашем секторе. Но этот подход часто не был системным". Новый центр Biesse Academy организован совершенно иначе: обучение основано на стандартизированных методах и материалах, от технической документации до книг. "Основное различие заключается в подходе", - утверждает Калестани."Мы всегда рассматривали обучение как обучение на должность. В рамках службы сервиса, мы создадим различные профили и классы, характерные для каждого человека". Новый учебный процесс начнется с начального уровня, чтобы сделать юниоров экспертами в своей области за шесть месяцев. Обучение будет включать практику, обучение в классе, индивидуальный коучинг, экзамен и сертификацию. Определенные этапы процесса могут повторяться вплоть до получения сертификата.

Учебный план Академии является фундаментальным шагом в профессиональном развитии талантливых людей, которых компания нанимает с целью укрепления своей внутренней структуры и услуг во всем мире.