Servicio Biesse
Las solicitudes de servicio de las máquinas se gestionan con rapidez y profesionalidad, y nuestro equipo de asistencia ofrece una gran variedad de servicios.
- Un equipo global de técnicos e ingenieros trabajan juntos y comparten conocimientos para resolver sus solicitudes de servicio de forma eficiente y eficaz.
- Nuestra base de datos personalizada, que incluye el historial de servicio completo de su máquina, ofrece actualizaciones instantáneas y actualizadas de las resoluciones.
- Nuestro sistema Cisco Carrier Routing System supervisa las llamadas entrantes para optimizar la gestión del volumen de llamadas por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
- El tiempo de respuesta previsto para cada solicitud de asistencia es de 60 minutos o menos para las llamadas recibidas entre las 8:00 am y las 5:30 pm EST, de lunes a viernes.
- Si alguna vez necesita soporte fuera de nuestro horario comercial estándar (de 8:00 am a 5:30 pm EST de lunes a viernes), Biesse le ofrece asistencia técnica gratuita fuera de horario. Simplemente marque 877.824.3773 y uno de nuestros profesionales le asistirá.
- Biesse proporciona soporte 24/7
La importancia de la asistencia técnica en los equipos de capital no puede ser exagerada, por lo que nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio que hay. Llámenos al 877.8.BIESSE (877.824.3773)