Introducing Parts, the new way to order Biesse and Intermac spare parts

Si chiama Parts ed è il nuovo portale ricambi riservato ai clienti Biesse ed Intermac per conoscere e navigare le proprie macchine ed ordinare e acquistare direttamente i ricambi.

Un’altra importante area in cui Biesse ha investito molte energie riguarda la ricambistica. A raccontarlo è G. Battista Avanzi, direttore Ricambi di Biesse. “I ricambi stanno lavorando ad un importante progetto che, perfettamente in linea con il piano strategico di Biesse, prevede di avvicinarsi sempre più ai Nostri clienti non offrendo più solo un prodotto ma un’esperienza completa e duratura nel tempo. La volontà del colosso Pesarese è infatti quella di proporre al cliente un insieme di Servizi che lo faccia sentire legato non solo alla macchina che ha comprato ma al mondo Biesse. Sulla scia di questa filosofia, noi come servizio ricambi siamo alla fase finale di un progetto che ha come scopo principale quello di migliorare il lavoro quotidiano dei nostri clienti. Un nuovo portale web Ricambi che darà la possibilità ai nostri clienti di navigare all’interno di un account personalizzato, con tutte le informazioni relative agli acquisti effettuati, di sottomettere direttamente un carrello d’acquisto ricambi e di monitorarne l’avanzamento. Sarà uno strumento facilmente fruibile, intuitivo, efficiente e personalizzato. Abbiamo cercato di portare quei servizi ad alto valore aggiunto, direttamente in casa del cliente, dandogli la possibilità di cercare agevolmente sulle proprie macchine ciò di cui ha bisogno, di richiederlo in poco tempo inviandolo direttamente all’indirizzo del dealer, della filiale che lo segue o direttamente alla sede centrale” spiega Avanzi.

Siamo al tuo fianco per supportarti al meglio e in totale sicurezza. Per questo motivo, abbiamo pensato di riservare speciali vantaggi e premiare coloro che hanno attivato la piattaforma SOPHIA IoT, per consentirti di sfruttarla al massimo.

This is the stage upon which contact between the key players - the customer and the machines - is established, as explained by Marco Toti, responsible for the Biesse showrooms in Pesaro.

Biesse Deutschland has made another step along its path to success. At the beginning of March, the business will move into its new building, the Ulm campus in a new business park in Nersingen, near Ulm.

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Introducing Parts, the new way to order Biesse and Intermac spare parts

Si chiama Parts ed è il nuovo portale ricambi riservato ai clienti Biesse ed Intermac per conoscere e navigare le proprie macchine ed ordinare e acquistare direttamente i ricambi.