Nasce Biesse Academy per Service

Il 18 ottobre 2018 apre Biesse Academy per Service, il nuovo Centro di Formazione dedicato a tutta la rete Service di Biesse, comprendendo i tecnici di HQ, quelli di Filiale e quelli dei rivenditori nonché Operatori/Manutentori dei Clienti.

La location è situata all’interno del Services Center, in Piazzale A. De Simoni, dove saranno disponibili aule, laboratori e soprattutto macchine Biesse con le quali i nostri tecnici potranno fare formazione teorica e pratica.

Questi i numeri della Biesse Academy:

• 7 Classi (260 mq).
• 70 mq per Laboratorio dove svolgere attività pratiche (banchi didattici).
• 1400 mq destinati alle macchine per la Formazione (Rover Edge, Akron, Stream A, Sektor, Winstore saranno le prime ad essere installate a cui poi se ne aggiungeranno altre tra cui Rover Plast, Opera5 ed Eko 2,1 nel corso del 2019).
• Altri 700 mq utilizzati dalla Biesse System per la stesura di alcune linee e la formazione pre-installazione.
• 9 persone attualmente nel team, con l’obiettivo di potenziarlo rapidamente per far fronte alle esigenze sempre più crescenti di formazione.
• Più di 200 corsi da erogare e 900 persone da formare.

Come è nato il progetto e quale è il suo scopo.

Negli ultimi anni l’Azienda è cresciuta tantissimo con risultati sorprendenti, scegliendo di investire e credere nelle proprie capacità. I segnali della crescita sono ben visibili: L’assunzione di nuove risorse sia in Italia che nelle Filiali, l’incremento dell’ingresso ordini, del fatturato e delle quote di mercato confermano la forza del Gruppo portandolo a essere il primo player italiano nel settore e secondo player al mondo per ricavi, con tassi di crescita nettamente superiori ai concorrenti di riferimento. L’attenzione di Biesse alla soddisfazione dei clienti, la ricerca dell’Eccellenza nei Servizi attraverso la piattaforma Digitale SOPHIA e lo sviluppo della rete sul territorio è frutto degli investimenti sostenuti dall’azienda in asset strategici, quali Sales Intelligence, Services, Distribuzione, Marketing e Comunicazione e soprattutto le Risorse Umane. Biesse ha arricchito enormemente il proprio organico ed oggi conta 4100 dipendenti nel mondo e investe continuamente in formazione e crescita. Questo spirito costante è alla base di tutte le iniziative dedicate alla formazione nate negli ultimi anni, tra cui l’Academy.

Il primo obiettivo che si pone l’Academy è quello di valorizzare i Junior, cioè tutti quei giovani entrati da poco in azienda (sia HQ che Filiali) nell’ambito Service e che devono rapidamente acquisire le competenze sufficienti per iniziare a svolgere interventi tecnici in autonomia o per andare in affiancamento ai tecnici più esperti.

A questo scopo, l’offerta formativa è stata ampliata con una serie di corsi indirizzati ai Juniors, a partire da corsi su materie fondamentali come la Meccanica, la Pneumatica, l’Elettrotecnica o l’Automazione per proseguire con corsi legati al Legno ed alle sue principali Lavorazioni e per finire con corsi incentrati sulla installazione e sulla manutenzione ordinaria delle nostre più comuni macchine Biesse.

Il primo blocco di corsi sarà erogato già nelle prossime settimane 40 e 41 (corsi su Fondamentali) per 10 tecnici neoassunti del Vivaio Service Biesse, mentre nelle settimane 45, 46, 47 e 48 sono previste le prime sessioni per le Filiali (in lingua Inglese) e nelle settimane 50, 51, 3 e 4 del nuovo anno per le Filiali (Spagna/Italia/Svizzera in Italiano).

"Siamo concentrati sulla creazione di una competenza delle future generazioni in un modo che rappresenta una rottura importante rispetto al passato", afferma Stefano Calestani, Direttore Innovazione Servizio Biesse. "Learning by doing” è stata sino ad oggi la modalità tradizionale per avvicinare le persone nel nostro settore. Ma questo approccio spesso significa che le persone siano addestrate in modi vari e disomogenei rispetto alla struttura”. L'Accademy si struttura in maniera completamente differente. La formazione in questo nuovo centro di competenza seguirà un percorso guidato che si basa su metodi standardizzati e materiali coerenti dalla documentazione ai libri. La grande differenza sta nell'approccio", afferma Calestani. "Abbiamo sempre visto la formazione come un ruolo. All'interno del servizio, definiremo profili diversi e classi specifiche per ciascuno". Il nuovo processo di formazione comincerà dal livello iniziale con un gruppo di neodiplomati e li addestrerà a essere abili sul campo entro sei mesi. La formazione comprenderà operazioni pratiche, insegnamento in aula, coaching, valutazione e certificazione. Le fasi specifiche del processo possono essere ripetute fino al raggiungimento della certificazione”.

Il percorso dell’Academy è una tappa fondamentale nella crescita dei talent che l’azienda sta regolarmente assumendo con l’obiettivo di potenziare le strutture interne e Services worldwide.