Inside in Action: technologie, on-life. Inside en format trois-en-un, entre monde réel

Inside In Action, dans ses trois modalités d'exploitation, en cours du 5 au 30 Octobre auprès du Campus de Pesaro et sur https://inside.biessegroup.com/, représente l'événement mondial, numérique et réel, avec lequel le groupe Biesse lance sur le marché les dernières solutions pour le travail du bois, les matériaux avancés, le verre et la pierre.

ACTION SIGNIFIE PARTICIPATION

Le traditionnel événement INSIDE LIVE est actuellement en cours à Pesaro jusqu'au 30 octobre, et confirme et renforce l'engagement de Biesse, Intermac et Diamut de fournir des solutions innovantes pour automatiser et révolutionner la façon de produire. Les showrooms de Pesaro de Biesse et Intermac ont en effet ouvert leurs portes, en toute sécurité : plus de 40 machines, produits, services numériques à découvrir, dans le respect total du protocole de protection de la santé et de la sécurité des clients, employés et environnements de travail. Grâce à un système de réservation dédié exclusivement à l'événement et disponible en ligne, les clients peuvent réserver leur visite de manière autonome, sur la base des disponibilités journalières dans le respect des mesures de sécurité.

ACTION SIGNIFIE INNOVATION

INSIDE NEXT est un véritable Tech Show virtuel, où l'unique et incontournable protagoniste est l'innovation technologique, avec des nouveautés en matière de produit et de processus. Des contenus exclusifs et des approfondissements à ne pas perdre de vue, au sein d'une formule inédite totalement numérique qui combine savoir-faire et avenir. Sur la scène d'INSIDE NEXT, les 15 et 16 octobre de nouvelles technologies pour le façonnage du bois et les matériaux avancés prendront place, tandis que les 22 et 23 octobre, ce sera le tour de la présentation en direct de solutions avancées pour le façonnage du verre et de la pierre et du monde des outils Diamut.

ACTION SIGNIFIE INTERACTION

Du 26 au 30 Octobre, il sera possible de prendre part à une série exclusive de plus de 40 webinaires de formation et des démonstrations en live disponibles sur la plate-forme virtuelle sur ordinateur ou mobile et depuis n'importe quelle partie du monde et dans les différentes langues les plus répandues : tout ceci représente INSIDE PLAY. Nos experts seront à la disposition des clients pour montrer les solutions les plus innovantes : à travers un chat virtuel, les clients pourront poser leurs questions et faire part de leur curiosité, pour une interaction en temps réel. En outre, les clients pourront regarder les webinaires également ultérieurement, sur demande sur la plate-forme Digital Arena. Pour un événement sans frontières, les webinaires impliqueront également toutes les succursales du monde entier afin de permettre aux clients de participer à des webinaires en direct présentés dans les langues locales les plus répandues.

« Inside in Action est une occasion incontournable pour nos clients, transversale avec toutes les technologies produites par Biesse, Intermac et Diamut, et internationale. Une implication complète et globale de Biesse, de Pesaro à Charlotte, de Sydney à Ulm et à chaque endroit dans le monde : une collaboration fructueuse qui a permis d'offrir aux clients une nouvelle formule, un nouvel événement, différent et toujours plus complet. L’événement est totalement intégré dans la stratégie de transformation numérique mise en oeuvre dans le groupe Biesse, une stratégie qui est basée sur la numérisation des usines et la création d'une nouvelle usine intelligente orientée vers tous nos clients, des petites et moyennes entreprises jusqu'aux grands groupes industriels », affirme Federico Broccoli, Chief Commercial et Subsidiaries Officer. « Nos technologies et les nouveautés qui seront présentées pendant INSIDE NEXT, représentent l'intégration la plus complète que nous proposons aux clients, non plus des machines autonomes, mais des systèmes connectés et intégrés », conclut Broccoli.

« Le processus de transformation numérique du groupe Biesse s'exprime également dans Services, une nouvelle expérience pour nos clients, étayée par des professionnels et des instruments innovants, à l'enseigne de la proactivité et de la connectivité pour assurer des performances toujours meilleures - introduit Stefano Calestani, Service Innovation Director. « Grâce aux plates-formes telles que SALESFORCE et SOPHIA, l’assistance de Biesse passe de la réactivité à la proactivité, en générant en temps réel les actions nécessaires à la résolution d'éventuels problèmes. La numérisation des services est un atout stratégique pour les clients qui permet d'améliorer les performances, de réduire les coûts d'entretien des machines, en en optimisant le rendement. Pour nous, le client est au centre de toutes nos activités. Customer Care est notre façon d'être », conclut Calestani.

« Le groupe Biesse qui a abordé de manière rapide et efficace le contexte mondial changeant, en poursuivant le concept de valeur également à travers la résilience et la flexibilité du modèle d'activité, est parfaitement insérée dans le contexte de la « Digital Communication » : au cours des derniers mois, en effet, nous avons saisi toutes les opportunités liées à cette communication numérique, non seulement parce que nous y sommes poussés par le contexte historique, mais surtout parce que le processus de numérisation était déjà en vigueur dans l'entreprise. En pensant à notre événement historique Inside Biesse, il a été inévitable de créer un événement comme Inside In Action, l'expression naturelle de la « Digital Communication ». Inside In Action est un événement hybride, au coeur physique, mais à l'ADN profondément numérique. Nous avons parfaitement combiné créativité et technologie pour garantir une interaction suggestive et de grande participation à nos clients », affirme Raphaël Prati, Marketing & Communications Director du Groupe Biesse. « Les deux modalités, physique et numérique, auxquelles nous attribuons aujourd'hui une grande valeur et un grand potentiel, travailleront toujours plus de manière synergique, l'une allant renforcer, enrichir et stimuler l'autre, dans un processus vertueux visant l'amélioration continue », conclut Prati.